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11번가 2023 인스타그램 고정 게시물 및
인스타그램 콘텐츠 개편
11번가 아파트 컨셉이 확고해진 후, 2023년에는 인스타그램 상단 고정 게시물로 세계관의 디테일을 보충하는 콘텐츠를 제작했습니다. 이번 콘텐츠에서는 관리소장이라는 인스타그램 담당자 캐릭터를 도입해, 그에 대한 소개와 함께 11번가 아파트 이용법(계정 이용 방법) 및 입주민 규칙에 대해 상세하게 안내합니다.
이 고정 게시물은 11번가 아파트 세계관에 대한 이해를 돕고, 팔로워들이 각 역할과 규칙을 쉽게 파악할 수 있도록 기획되었습니다. 계정 이용에 대한 안내가 명확해지는 효과를 얻었습니다.
11줌 이후 개편된 피드는 기존의 이미지 중심 구성에서 벗어나, 상품 태그를 활용한 정보성 위주의 피드로 변화했습니다. 이에 따라 콘텐츠의 본질을 유지하면서도 사용자가 더욱 직관적으로 정보를 받아들일 수 있도록 디자인을 재구성했습니다.
특히, 관리소장과 다이렉트 메시지를 주고받는 듯한 인터페이스를 모티브로 삼아, DM 대화창 형태로 콘텐츠를 디자인했습니다. 말풍선 스타일의 텍스트 박스를 활용해 자연스러운 대화 흐름을 구현하고, 인스타그램의 UI 요소를 적절히 차용하여 친숙한 느낌을 극대화했습니다.